Cómo hablar con la junta directiva sobre la deuda tecnológica
Cuando su director ejecutivo o director financiero le pregunta sobre el presupuesto necesario para la remediación de la deuda técnica, ¿se encuentra con dificultades para justificar la inversión? No...
View Article6 ways to turn your IT help desk into a strategic asset
The IT help desk is often considered the “dungeon” department in most IT organizations: a place where those who can’t excel at anything more meaningful in IT are left to linger, or those who are just...
View Article2025年、CIOはAIに意欲的に投資する – そしてその先も
どのようなAIプロジェクトでもROIは不透明なままだが、1つ明らかになりつつあることがある。 調査会社IDCは、AI戦略をサポートするテクノロジーへの支出が2025年には世界で3370億ドルに達し、2028年には2倍以上の7490億ドルに達すると予測している。...
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“고객경험 개선하고 비용은 절감, AI 기반까지 마련” · · · AIA생명의 CCM 프로젝트 사례
비즈니스를 차별화할 무기로 고객 경험(Customer Experience)에 주목하는 동향이 이어지고 있다. ‘고객 경험’이라는 개념이 처음 등장한 시기는 무려 2003년까지 거슬러 올라가지만, 본격적으로 각광받기 시작한 시기는 지난 팬데믹 시기와 맞물린다. 전 세계적으로 여러 비즈니스 접점이 디지털로 이동했기 때문이었다. 포레스터 보고서에 따르면, 전...
View ArticleITDM 2025 전망 |금융 플랫폼 성패, 지속가능한 사업 가치 창출에 달렸다” KB국민카드 이호준 그룹장
인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹이 일상화되고 빅테크 기업이 금융업에 진출하면서 디지털 고객 경험이 핵심 경쟁력으로 부상했다. 특히 코로나19를 계기로 거의 모든 금융 서비스가 비대면으로 이용 가능하게끔 전환되었고, 이제 금융 기업의 IT 서비스는 단순한 대면 업무 디지털화를 넘어 혁신적인 금융 경험을 창출해야 하는 시기를 맞이하고 있다. KB국민카드는 이러한...
View ArticleLe tecnologie di frontiera del 2025: le previsioni degli analisti e la...
Se l’AI è la tecnologia del decennio, all’orizzonte si profila una rivoluzione tecnologica altrettanto dirompente: il calcolo quantistico. È una rivoluzione che sta arrivando con un percorso ribaltato...
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HNA cierra su plan de transformación para garantizar la competitividad futura...
Las compañías de todo el mundo, independientemente de su sector de actividad y de su tamaño, se encuentran inmersas en un proceso de transformación digital con el objetivo de mejorar la eficiencia de...
View Article¿Qué frena las estrategias de IA de los CIO? Su propia curva de aprendizaje
Bajo presión para implementar la inteligencia artificial (IA) dentro de sus organizaciones, la mayoría de los CIO temen no tener el conocimiento que necesitan sobre una tecnología que cambia...
View ArticleWhat is an IT consultant? Roles, types, salaries, and how to become one
The IT function within organizations has become far more complex in recent years. Enterprise infrastructures have expanded far beyond the traditional ones focused on company-owned and -operated data...
View ArticleLeveraging Avaya Experience Platform to accelerate your digital banking...
Banks are striving for digital innovation but regulatory constraints, data security and privacy concerns, integration challenges, and the high costs of enabling change prevent 70% from achieving their...
View ArticleNetwork problems delay flights at two oneworld Alliance airlines
IT problems struck flights at two oneworld Alliance member airlines this week, leading to delays and flight cancellations. Network equipment connecting internal and external systems at Japan Airlines...
View Article50억 달러 피해에서 700명 해고까지··· 2024년 주요 IT 재난 8선
인공지능과 그 광범위한 도입을 둘러싼 과대 광고, 기술 업계의 대규모 해고, 대규모 사이버 공격, 대규모 합병 등이 헤드라인을 장식한 한 해였다. 이와 동시에 여느 해와 마찬가지로 2024년에도 IT 사고가 끊이지 않았다. 며칠 또는 몇 주 만에 잊힌 사건도 있었지만, 수십억 달러에 달하는 피해를 입히고 장기적인 영향을 미친 사건들도 있었다. 2024년의...
View ArticleITDM 2025 전망 |“불경기 시대 속 콘텐츠 산업··· 기술이 돌파구를 마련하다” CJ ENM 조성철 엔터부문 CIO
글로벌 OTT 플랫폼의 한국 시장 진출로 경쟁이 심화되는 가운데, 인구 감소와 미디어 플랫폼의 다변화로 인해 전통적 수익원이었던 광고 매출이 지속적으로 감소하고 있다. 경쟁력 있는 콘텐츠 확보만이 이러한 위기를 극복할 수 있는 핵심 열쇠지만, 제작비 상승과 경기 침체로 인한 예산 제약으로 양질의 콘텐츠 제작에 어려움을 겪고 있다. CIO의 역량은 위기...
View Article‘Burnout’: una epidemia crónica en la industria de TI
El agotamiento laboral sigue siendo un problema generalizado para las organizaciones de TI. Es un problema complejo que no ha mejorado desde que alcanzó su punto máximo durante la pandemia de la...
View ArticleLa falta de métricas de éxito de los CIO condena a muchos proyectos de IA
Según la firma de investigación IDC, muchas organizaciones han lanzado docenas de proyectos de prueba de concepto de inteligencia artificial (IA) solo para ver que un gran porcentaje fracasa, en parte...
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Cómo trabaja Ikea con la IA: 30.000 empleados formados
Como la mayoría de las empresas, Ikea se centra en los datos y la inteligencia artificial (IA) para cumplir sus ambiciones de futuro. Por ello, hace cuatro años, la empresa desarrolló una estrategia...
View ArticleWhat is data governance? Frameworks, tools, and best practices to manage data...
Data governance definition Data governance is a system to define who within an organization has authority and control over data assets, and how those data assets may be used. It encompasses the...
View ArticleThe Special Olympics embarks on digital journey to empower its athletes
The Special Olympics is overhauling its technology stack as part of a digital transformation designed to bolster the training of its athletes across the globe. Nathan Cook , who started as chief...
View ArticleCritical warning from Microsoft: .NET install domains changing
Users who expected to be able to use the resources of the Azure content delivery network (CDN) from Edgio until November 2025, as previously announced, had a not-so-festive “gift” this week – the CDN...
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2025 전망 |고성능 저전력 서버 시대의 시작: ARM 서버가 데이터센터에 가져올 변화
챗GPT의 아버지 샘 올트먼 오픈AI CEO는 “AI는 예상을 뛰어넘는 전력을 소모할 것”이라고 경고했으며, 빌 게이츠 마이크로소프트(MS) 창업자도 “AI 데이터센터의 수익성을 결정하는 핵심 요소는 전력이 될 것”이라며 전력 관리의 중요성을 강조한 바 있다. 이러한 지적이 그저 AI 인프라에만 해당되는 것일까? 사실 전력 소모 문제는 모든 데이터센터에서...
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